Introducción

La presente Política de Privacidad protección de datos (en adelante, la “Política de Privacidad”) regula el tratamiento de los datos personales obtenidos por HR SERVICOM SAC. De todos sus clientes y usuarios, a través de los distintos canales de atención y comercialización de bienes y servicios.

Información sobre el Titular del Banco de Datos Personales

HR SERVICOM SAC es una empresa de telecomunicaciones que brinda el servicio en internet, así como una oferta de servicios digitales. Todos los datos de carácter personal que se recojan a través del sitio Web serán almacenados en el Banco de Datos de Clientes.

La presente Política regula el tratamiento de los datos personales obtenidos a través de los distintos canales de atención y los que surjan de las relaciones existentes entre clientes, usuarios y HR SERVICOM SAC, así como la gestión de la relación comercial que les une. Las disposiciones contenidas en la presente política se aplicarán a todo tratamiento de datos personales por parte de HR SERVICOM SAC, sus empleados y en lo que corresponda, por aquellos terceros con los que se acuerde todo o parte de la realización de cualquier actividad que conlleve el manejo y/o tratamiento de datos personales, así como con sus sistemas de gestión de información, a los cuales se les exigirá un nivel de diligencia y cumplimiento equivalente al que aplica HR SERVICOM SAC.

HR SERVICOM SAC en cumplimiento con lo estipulado en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, informa sobre el tratamiento de los datos personales de todos sus clientes y usuarios, obtenidos a través de los distintos canales de atención.  

Los datos personales que se recopilen, se almacenarán en el Banco de Datos Personales denominado “Clientes”. Se informa que HR SERVICOM SAC ha adoptado las medidas de seguridad legales, técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales.   Los datos recogidos serán conservados conforme la legislación vigente en materias civil, comercial, de protección al consumidor y tributarias. En ese sentido, los datos personales afectados serán tratados por HR SERVICOM SAC mientras subsista algún tipo de la relación comercial y/o contractual existente. Tras ello, HR SERVICOM SAC conservará los datos personales una vez terminada la relación, debidamente resguardados, para su puesta a disposición de las Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el socio y/o los plazos de conservación previstos legalmente. HR SERVICOM SAC procederá a la supresión física de sus datos una vez transcurridos dichos plazos.  

Asimismo, los datos que sean recogidos y tengan como base legal el consentimiento del titular del dato personal, serán por un plazo indeterminado hasta que el titular decida ejercitar su derecho de cancelación. HR SERVICOM SAC eliminará los datos personales cuando éstos dejen de ser necesarios y adecuados.  

Sin perjuicio de ello, HR SERVICOM SAC a fin de respetar el principio de minimización de datos personales, procederá a suprimir aquellos datos que hayan dejado de ser necesarios y adecuados con las finalidades para las cuales fueron obtenidos los datos personales.  

HR SERVICOM SAC le informa que las finalidades para las cuales son recopilados sus datos personales son:
(i) A fin de que los servicios que brinda HR SERVICOM SAC sea brindado de una manera idónea; (ii) Para fines de promoción, marketing y publicidad de nuestros servicios. La base legal para el tratamiento es el cumplimiento de la obligación contractual, así como el consentimiento.   

El titular del dato personal tiene derecho a acceder a sus datos, rectificar o cancelar sus datos y oponerse al tratamiento de estos, para lo cual deberá comunicarse con el CALL CENTER al número  telefónico (51) 959 198 029 y/o al correo electrónico clientes@hrservicom.pe.

Finalidad: Administrar la información de los usuarios para fines de registro, verificación de identidad y publicitarios.

Usos Previstos: Gestión de listas de clientes; análisis de perfiles; publicidad y prospección comercial; prestación de servicios de comunicaciones y telecomunicaciones; comercio electrónico; actividades asociativas, culturales, recreativas y deportivas; actividades profesionales; educación.

Sistema de Tratamiento: Automatizado.

Tipos de datos personales: Identificativos: Nombres y apellidos, N° DNI, N° RUC, N° Pasaporte, dirección del domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico, imagen.

Características personales: Estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, profesión, edad.