POLÍTICA PARA EL USO ADECUADO DEL INTERNET DE HR SERVICOM

El presente documento ha sido elaborado para definir los lineamientos y recomendaciones en el uso adecuado del servicio de internet comercializado por HR SERVICOM.

HR SERVICOM ofrece a sus clientes recomendaciones para lograr la protección de la privacidad en el transporte de datos en el servicio de internet, así como la seguridad de sus sistemas y redes de datos y la promoción del uso responsable del servicio, a fin de cumplir con la normativa vigente regulada por el OSIPTEL y otros organismos reguladores locales y de las convenciones internacionales. Mediante la presente política, se detallarán las modalidades bajo las cuales se podría presentar un probable mal uso por parte de clientes o terceros del Internet provisto por HR SERVICOM, lo cual iría en contra de nuestros objetivos como proveedor de Internet, afectando a nuestros clientes, pudiendo conllevar a ilícitos penales entre otros. De acuerdo a ello, HR SERVICOM puede, de manera unilateral determinar si el uso del Internet proveído por HR SERVICOM está transgrediendo lo dispuesto en esta política para el uso adecuado del Internet.

Si se recibe información del probable uso indebido del servicio Internet que provee HR SERVICOM por uno de nuestros clientes o un tercero, HR SERVICOM comunicará al cliente y a la autoridad competente para que tome las medidas legales del caso. Sin perjuicio que HR SERVICOM haga valer su derecho en estricto cumplimiento por las normas vigentes, HR SERVICOM tomará las acciones correctivas que tiendan a cesar este mal uso indebido hasta que la autoridad competente, determine las responsabilidades del caso.

HR SERVICOM se reserva el derecho de modificar esta política, realizando los cambios en el siguiente enlace web: https://hrservicom.pe/politicas-de-uso-de-internet/

La presente política es aplicable a todos los clientes de HR SERVICOM que tienen contratado el servicio de Internet así como a todos los usuarios del Internet de HR SERVICOM.

HR SERVICOM precisa que en los contratos suscritos entre los clientes y HR SERVICOM, puede haberse establecido alguna restricción acerca de un tipo de utilización del servicio de internet de HR SERVICOM; por lo que las disposiciones de la presente política no reemplazan lo establecido en tales contratos, siendo únicamente complementarias. Asimismo, en caso exista un conflicto entre las disposiciones del contrato y aquellas indicadas en la presente política, primarán las disposiciones del contrato.

I.USO RESTRINGIDO Y/O PROHIBITIVO DEL INTERNET:

El Servicio de Internet de HR SERVICOM no puede ser usado para lo siguiente:

1. La distribución masiva de anuncios o mensajes no solicitados.
2. La propagación intencional de virus informáticos u otros programas dañinos para los usuarios o para los equipos de la red.
3. La congestión innecesaria y premeditada del servicio Internet contratado.
4. Utilización del servicio Internet contratado como transporte para entrar a cualquier otra red o equipos sin autorización de sus propietarios o administradores.
5. La suplantación y modificación de la identidad de los paquetes de datos y mensajes: modificación de la cabecera de los paquetes TCP/IP, mensajes de correo electrónico (mail) y mensajes enviados a grupos de noticias (news).
6. La instalación no autorizada de programas o software que modifiquen el sistema operativo de los equipos de los usuarios perjudicando el servicio.

• La utilización del servicio, o cualquiera de los elementos que lo integran con fines ilícitos tales como transmisión y/o difusión de materiales o contenidos que violen la legislación vigente y/o que no cuenten con las licencias y/o permisos necesarios conforme a la legislación vigente de derechos de propiedad industrial o intelectual.
• Acceso o utilización de información, sistemas o elementos del Servicio, incluyendo la realización de pruebas de la vulnerabilidad de estos sistemas y elementos, sin el consentimiento expreso de HR SERVICOM o de sus propietarios. Debe entenderse como elementos que integran el servicio a los físicos tales como el router, splitter y a los módems como elemento de acceso a EL SERVICIO.

En todos estos casos, el cliente será responsable, ante HR SERVICOM y ante terceros, de los daños y perjuicios que pudieran derivarse. Los usos del servicio Internet de HR SERVICOM abajo descritos están restringidos de acuerdo a la presente política. Las descripciones son orientativas y no pretenden ser prohibitivas y se realizan a título enunciativo y no limitativo.

II.ACTIVIDADES ILEGALES

El servicio Internet de HR SERVICOM no puede ser usado para infringir leyes vigentes, regulaciones u otro tipo de normas nacionales, gubernamentales o internacionales. Tales violaciones incluyen robo o violación de derechos de autor, copyrights, marcas, secretos comerciales o cualquier otro tipo de propiedad intelectual, fraude, falsificación, clonación de página WEB, robo o apropiación ilícita de fondos, tarjetas de crédito o información personal, así como amenazas de daño físico u hostigamiento. El servicio Internet de HR SERVICOM no puede ser usada con intentos, al margen que estos sean exitosos o no, de violar la seguridad de una red o un servicio. Los ejemplos de actividades prohibidas incluyen el hacking, interceptación de información, monitoreo o uso de sistemas sin autorización, escaneo de puertos, conexiones no autorizadas, llevar a cabo ataques de negación de servicio y distribución de virus u otro software dañino. Los clientes de HR SERVICOM son responsables de mantener la seguridad básica de sus sistemas a fin de evitar que terceros usen sus sistemas en contra de la presente política. Los clientes son responsables de tomar las acciones correctivas sobre los sistemas vulnerables o explotados para prevenir que se cometa abuso sobre ellos. El servicio Internet de HR SERVICOM no puede ser usado para transmitir materiales de naturaleza amenazante, incluyendo amenazas de muerte o de daño físico, apologías con contenido terrorista, hostigamiento, calumnia y difamación. El servicio Internet de HR SERVICOM no puede ser usado para la distribución de material ofensivo, incluyendo material obsceno, pornográfico, indecente e indeseable.

III. SPAM

El servicio Internet de HR SERVICOM no debe ser utilizado para el envío de SPAM, entendiéndose por spam al envío de mensajes (correo, chat, etc) con fines de propaganda comercial hacia otros clientes sin autorización de los mismos.

CONSECUENCIAS

Las violaciones a la presente política pueden producir la exigencia del retiro inmediato del material violatorio, filtro, bloqueo, bloqueo de Protocolo SMTP (puerto 25), suspensión o terminación inmediata de EL SERVICIO de manera temporal o definitiva u otra acción proporcional a la violación,

como lo determine HR SERVICOM a su exclusiva discreción. Cuando sea factible, es la preferencia de HR SERVICOM dar aviso de manera que las violaciones puedan ser señaladas de manera voluntaria. Sin embargo, HR SERVICOM se reserva el derecho de actuar sin aviso cuando sea necesario, según lo determine HR SERVICOM a su exclusivo criterio.

HR SERVICOM puede involucrar, y cooperar con la Ley, si se sospecha de actividad penal. Los infractores también pueden ser objeto de responsabilidad penal bajo las leyes aplicables. No serán aplicables reembolsos ni notas de crédito con relación a las acciones tomadas como consecuencia de la violación de este protocolo.